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karen-peng

[抱怨] 鍋靚石頭火鍋-服務態度

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今天使用gomaji的團購卷至該店消費,卻完全得不到應有服務的尊重。首先是火鍋料和肉掉在桌子上,還撿起來繼續讓客人食用,反應過後,也只補了兩片肉以示誠意!向店長敘述服務過程後,要求要換一鍋,服務生居然把新送的那一鍋放在隔壁桌的爐子上,完全沒有要把我前面這鍋端走,是要叫我一個人去隔壁桌吃的意思嗎!?之後請同一位服務生端走時,抹布還整個碰到旁邊的豆腐上。這中間過程真的讓人極度不滿!老闆或服務生完全沒有走過來了解狀況,一切的一切都要等我們反應才有動作!我不是不能接受別人無心的過錯,但無心上班造成的失誤應該是要叫客人承擔嗎?還是只是因為我們團購的客人,就不能得到應有的尊重嗎?這間店下次我再也再也不可能踏進去一步了!
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Thumb_dscn7349 #1
好噁~ 這樣就算他們換了一鍋也令人擔心到底衛不衛生

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pggi-liao
  • pggi
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#2
也太誇張了吧?!
撿起來再給客人吃..
在場的客人只要有看到都不敢再去了吧.....
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