沒錯,我也是受害者之一,也是1個多月都還沒收到票卷
害我浪費很多電話費,都是沒結果
客服說要回電話也都沒回,服務超極差ㄉ
最後只能以退費收場

我才要被集購城氣死了 日前購買兩張團購卷(逢甲爆漿碳烤雞排) 團購公司上的兌換方式有"打印""下載""簡訊" 但是此團購內容卻只能用"集購卷"兌換也沒寫清楚集購卷是什麼鬼東西 誰知道是只能用紙本兌換?! 人家17p好康 如果要用紙本會清清楚楚寫著"此好康限用紙本兌換"重點是他怕你混淆會連簡訊下載都不能按 讓你明確知道 而集購城呢?! 標示不清也就算了 我大老遠寒流中騎著20公里的摩托車去到逢甲 老闆卻扳著臉跟我說:小姐! 沒有卷不能換! 我:啊?!! 什麼卷!?? 我有簡訊啊! 老闆:我們要紙的卷才能兌換 那視同現金! 因為我這邊沒有記帳的本子所以都改收卷的。我當下眼淚髒話都快飆出來 我說:老闆 團購站上沒寫清楚啊! 我人從很遠來都到這邊了拜託你 給你簡訊不行嗎? 老闆:小姐不好意思 沒有卷我們不能兌換!(斜眼) 當下整個火都上來我說:那我現在在外面是要去哪裡找電腦啊! 找到也不曉得怎麼換! 老闆:那你就要自己想辦法了喔! 以上 是我那天去逢甲兌換的一肚子火 我承認自己也有疏忽才會沒搞懂這"集購卷"是紙本並不是簡訊 好了吧 結果也不能退費 因為我是用TMD的集購幣換的 然後....凡集購幣之兌換商品均不得退費........ @''@ 當天我也發了客訴給集購城因為怕他們沒收到 我還傳了兩遍 但是到現在 一點消息都沒有 我想也只能自認倒楣吧! 氣! 集購城這公司我再也不光顧了! ㄌㄢˋ.................

實體劵會加收25元(掛號郵資)

辦理退費時
有一併退回25元郵資嗎??

集購城處理方式真的很差....
我買的券已過期...
竟然要自己發mail給他通知他退...
寫了三次才有回覆...
客服才打電話聯絡..
不過竟然說我們已經幫你轉成集購幣...
下面是我寫給集構城的mail
你好..之前有留言你們並未回我mail
我的集購券已過期...請問要如何處理??
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不懂你們的退費機制...別家好康網..只要過期就會通知退費或者直接退到我的帳戶...你們還要消費者自己寫信爭取...是否沒寫信爭取..就變成你們賺到...
還不能退費只能再重新購買網站的商品..這樣有點不合理

已寫信至相關單位申訴中
4/11接到集購城客戶電話聯絡...說有收到商業處的函要對消費者告知清楚
電話中確實是告知的跟客服回答的答案一樣
我說那你們打這通電話並不是要處理...只是要告知

4/12台北市商業處已轉到消保官處理中