3S 服務計畫
Smile(微笑）
Speed(迅速）
Sincerity(誠實）

所有染護師都必需用心執行
微笑（Smile): 知名人際管理大師 卡內基 曾說：「微笑是是界上最強大的武器。」；我們站在第一線服務客人最常遇到客人對我們的服務內容以及價錢，微笑能緩和顧客的緊張心理，讓顧客感受到善意、親切的作用。例如下雨天，客人一進店，馬上送上衛生紙及溫開水，這樣一來顧客會感受到無比貼心。記住你所在的環境是需要隨時隨地帶著笑容來接待顧客，不管是在服務中或是銷售產品時都應該保持微笑。

迅速 （Speed): 動作迅速使服務更加敏捷靈活，「迅速不代表草率」，在顧客的角度，我們是非常專業的，所以在操作顧客的時候我們的動作敏捷度十分重要；並在時間、操作、金錢各方面創造巨大的利益。如此不單單能為顧客提供最佳的服務，並賦予顧客對品牌的最高對的肯定，也因為迅速為你自我加強磨練以及客數的增加，達到雙贏的效果。

誠實 （Sincbrity): 誠信是你在掌握客人的重要一環，染髮是時間性回流消費。如果在服務顧客的時候，全方位的為顧客著想；站在顧客的立場來作判斷或操作，換句話說就是用心的了解你所服務的顧客需求；滿足顧客的需求，給予最佳的服務。做到心滿意足，讓顧客肯定品牌；肯定你的專業服務，相信你與品牌是他最好的選擇。

在這邊順便澄清網友的疑問，首先我非常要求每一位員工的工作態度，且每位員工都接受過bl certification ,店內沒有＂一個隨隨便便的妹妹＂，對於為何會有過色不均的情況，親愛的您可以回想一下自己是否有使用過泡泡染or金屬染，是因為您上一個顏色已經嚴重卡色，我們又只是一個過色，在洗退前有不均，我只好說抱歉。
有網友回應，同常會在24小時內回覆您，尤其是客訴事情我會更加關切；對小姐的貼文是我親自刪除的，但同時間我也留了私訊給您，並且找出您的資料與您做聯繫，您的客訴的所有內容，我隔天早上立即與同仁開會，我也立刻對負責人員作出懲處，造成您的不快，我們深感抱歉，但希望我們的改進您也能看見，期待您的再次光臨指教，謝謝。

祝順心

Persephone 紛色專業染護設計 形象公關 Gary 敬上