+1 推~~~
退貨方式真的很爛~~還要打電話去浪費電話費~~~忘了退也不會好心退給您~~~

+1+1

奇摩折扣+的退貨方式也是一樣很麻煩= =!!
也是一樣要印下來.簽完名.再寄"掛號"信出去...
而且GROUPON的還會全額退費給你..{包含紅利金呢}
但是..奇摩折扣+還要收什麼營業稅額= =""

YAHOO折扣是固定表格.可以上網直接印.省下打電話的動作.
而且我在那邊不曾遇過店家倒閉.結束的問題.
在G團購遇過不少次.

退貨麻煩....這個本來我不太介意.
但責任歸屬若在對方.還要消費者配合.不能認同.

+1 +1

對,上次也是因groupon的合作店家自己結束營業因此退了兩張團購券,真的跟別家相比麻煩許多,我當下也有反應:你們的退貨程序太麻煩了,不過groupon說他們會想辦法再改善,看來還是沒有誠意囉!(喔,不過他們有送50元團購金以玆彌補,不過後來我要用的時候,卻是有金額限制不是百分百折抵~真的很沒誠意耶)

真的很不方便,
而且還要求用掛號寄出!
(我有一次用平信寄,結果沒收到,要重新寄出)

我遇過要退貨的,幾乎都是店家突然不配合,好幾檔~~
現在也沒在送50元購物金了吧?

+1

已經沒送團購金.等於沒有補貼這些費用
所以極度不合理

已經沒送團購金.等於沒有補貼這些費用
所以極度不合理

是的,GROUPON簡直是難退到爆.
所以我不買他的了.

真的很傻眼ㄟ........自認倒楣中...

+1
有同感
光是退貨的流程跑完就不知道浪費幾天了
真的是該學學17P 雖然也要7~10天才會退下來 但至少可以線上退 方便很多

Gomaji的退費方式=GROUPON

不敢領教...

有同感！買了2檔也都是店家搬家，要求GROUPON自行吸收郵寄費卻不肯，所以現在已經不買這家了！

看到大家的回文
我想我可能算是幸運的一個吧
當初中秋節前訂了GROUPON貝莉安特蛋黃酥禮盒
提前一個月打電話去貝莉安特預約中秋節前幾天週四晚上去拿
店家說貨很充足所以不用訂直接來拿就可以了
到了那天我去到貝莉安特門口一堆人氣沖沖地在等
我排了一下有好心人說不要等了你去問一下你是哪家的
因為店家的貨趕不出來~GROUPON的可以隔天宅配到府
我就去登記了~有二盒一盒同事訂的我寫公司地址
另一盒自己的我想說既然會宅配那我就寫家裡地址不用自己帶回家
二個都登記下午二點結果過3點都沒送來我打電話去問說會delay
結果才知道是GROUPON業務自己送的~不是貝莉安特送的
一直等到5點才送到公司還叫我自己下去拿!!
看到沒傻眼~蛋黃酥整盒大約才15x15公分盒子!每顆大約花枝花大小
結果家裡的一直沒有收到東西
18:30打去問~手機都一直不接打去公司說已下班但網頁明明寫19:00下班
那盒本來是中秋節要拿去送人的結果害我臨時去買一盒義美的送人
中秋節後打電話去GROUPON抗議~他們算是很阿沙力的
幫我退貨(貝莉安特蛋黃酥).之前使用團購金退回.義美月餅禮盒賠償成購物金
我只能說~態度要很堅硬!!而且要據理力爭!!!
搬出法律~~退貨都很快速態度也很好!!

不然大家來發起拒買惡劣團購網的活動如何?FACEBOOK來聯名一下!

FACEBOOK +1
有網址再跟大家說 一定很多人去連署

我在另一篇有寫.跟各政府機關申訴過程.目前問題有解決喔!

經濟部來電時.我已經把不合理的事項反應上去. 經濟部承諾會找業者溝通.

上週groupon來電.據g團購說法.已開會通過.接受我的建議.但系統建制需要一點時間.估計本週五線上退貨系統會上線.同時也可以接受email或傳真退貨單的方式.

結論:現在等實際上線就算圓滿結局.要退貨的人可以再等幾天看看囉^^.

我才剛mail給他們(如下文)，可想而知，一定不了了之，回覆的內容絕對不痛不癢，反正就是要你自認倒楣。
想想自己也真呆，上一次也是如此，就跟樓上網友一樣，我一切按照退貨流程處理，結果等了2個月無下落。你猜，怎麼著，我天天打，打了好多天(將近一週)終於接通了，與好康姐理論，他大小姐”很客氣”的告訴我：「你在寄平信時，就該有心理準備，有可能會寄丟啊~~」，這什麼心態~~我一直質疑是他們內部作業疏失，他也不置可否，喔~他當然可以慢慢跟我盧~~因為是我打過去的~~

真是受夠了，今天才知道，不止我倒楣，平信寄丟(我也告訴他，現在郵局品質沒那麼差~~)，原來是他慣用伎倆。試想若我忘了，或想算了，那他就平白多赚了，太邪惡了，到底A了多少啊~~

除了拒買外，該要如何管制他們呢~~
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
剛剛MAIL的內容：
店家早就不接單了(明明還有10幾天才到期)(我上週預約，被莫名其妙羞辱~~~)
(他說：為什麼你們都不早點兌換，都要等到現在才一大堆人預約，我們做不來，你去退貨吧.....)很惡劣，還掛我電話~~~


難道貴團購網都無法可管？當初消費者也是看了網頁介紹，地點、兌換日期...才購買。結果，先是無預期搬家，再來又拒絕在網頁期限內兌換，還惡言相向，掛電話~~
消費者有錯嗎？何苦先刷卡了，在期限內提前預約，還得受氣。

若消費者是被迫無法使用，理應由貴單位吸收退費郵寄費及一切通知行為。或者該說，貴單位應主動通知消費者，並自動處理退費事宜，而非還要消費者自行退貨、列印、郵寄，不是嗎？

再說，這也不是第一次發生如此火大事件。貴單位不聞不問的態度，不負責任的做法，令人無法理解，永續經營之道絕非如此。盼此事件能有滿意答覆與負責有擔當的處理策略(僅在於"為"與"不為"，並非'能"與"不能")