我去了兩次，一次在市府店，一次在家樂福店，可能是我原先跟他們溝通的很清楚，覺得他們的態度不錯，家樂福店的把我車子內部弄得超乾淨又亮亮的，我感覺是不錯，推銷難免，但他們也滿盡力幫我把車子弄好，OK啦!

很抱歉，造成你的不舒服及誤解真得很抱歉，可能是同仁的應對令你誤解及不舒服，己呈報主管，我們公司非常重視每位客人的觀感，也非常重視服務品質及禮貌，在網路上的評價也很好，希望大哥可再給敝公司一個機會，可撥客服專線告訴我們實際狀況。感激不盡，祝你順心

@@'' 樓上的好像是業主 感覺很有誠意處理消費者的問題 加油囉!

汽車家族客服部回覆:感謝上面網友井1.井3推薦認可，非常感激，您的肯定是我們努力的目標，再次謝謝。祝您們順心。

爛 洗不乾淨有洗跟沒洗一樣~~還浪費時間

上星期六去了天母家樂福店要使用。不過店員一直要我買他們其他的汽車美容，我問他們那不是很多項都跟我的團購卷重複了? 他們跟我說小美容才有效，團購卷的項目效果不好叫我退掉。所以我就去別家做了，打算把團購卷退掉(希望退得成)。 所以，我車沒給他們做過，是他們自己說不好的唷!! 既然他們兩個店員都這麼說了，所以還是別買了吧!!

我更慘
店員看都沒看我的車
就開始一直推銷我打六千的蠟
我說不要
還說那算我四千
我還是說不要 結果臉超臭 一直說我用這卷沒用ˋˊ
也洗得很不好
也是在天母家樂福洗的
我當下決定絕對不會再踏進去一步了

汽車家族客服部回覆:很抱歉，造成客戶你的不舒服及誤解真得很抱歉，可能是同仁的疏忽，己呈報主管，希望可與你連絡，知道是哪一家店，方可處理。因為你之前未與公司反應，且直接把不滿舖上網，實在造成我們公司很大困擾，因為之前也發生過同行惡意抹黑(己進入司法程序中)，實在是服務業也無法做到客戶百分之百喜歡我們，我們公司真得非常重視每位客人的觀感，也非常重視服務品質及禮貌，在網路上的評價也很好，希望大哥可再給敝公司一個機會，可撥客服專線:02-27621110告訴我們實際狀況。感激不盡，祝你順心

汽車家族客服部回覆:很抱歉，造成客戶你的不舒服及誤解真得很抱歉，可能是同仁的疏忽，己呈報主管，希望可與你連絡，知道是哪一家店，方可處理。因為你之前未與公司反應，且直接把不滿舖上網，實在造成我們公司很大困擾，因為之前也發生過同行惡意抹黑(己進入司法程序中)，實在是服務業也無法做到客戶百分之百喜歡我們，我們公司真得非常重視每位客人的觀感，也非常重視服務品質及禮貌，在網路上的評價也很好，希望大哥可再給敝公司一個機會，可撥客服專線:02-27621110告訴我們實際狀況。感激不盡，祝你順心

車家族客服部回覆:回覆以上4位版主:很抱歉，造成客戶你們的不舒服及誤解真得很抱歉，可能是同仁的疏忽，己呈報主管，希望可與們連絡，知道詳細情況，方可處理。因為你們之前未與公司反應，且直接把不滿舖上網，實在造成我們公司很大困擾，因為之前也發生過同行惡意抹黑(己進入司法程序中)。實在是服務業也無法做到客戶百分之百喜歡我們，我們公司真得非常重視每位客人的觀感，也非常重視服務品質及禮貌，在網路上的評價也很好，希望各位大哥.大姊可再給敝公司一個機會，可撥客服專線:02-27621110告訴我們實際狀況。感激不盡，祝你順心





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客服部的回覆令人害怕哦

店家的意思是....不滿要當場說出來 , 不然走出去才到這平台說話算惡意中傷嗎??

那我也常常團購買了, 使用了 , 發現了不滿來這平台講感想 ......算不算惡意中傷呀!!

如果貴公司真這麼有誠意怎麼不辦個可以反應平台:((如FB )) , 並提醒消費者如有不滿可以上去反應!!你們會盡快回應!!

結論 : 這是個發表使用後心情的平台 , 如果貴公司越來越進步 , 不就可以打敗負面風評嗎!!

感謝網友建議可辦個可以反應平台:((如FB )) , 己呈報主管。感謝妳的建議，祝妳順心。