因為 FB 帳號被強制關閉，，無法登入 17P 正常辦理退貨

2012.05.07 09:00 我線上客服留言：
您好，
這個帳號 xxxxx@xxxxx 被 FB 強制關閉無法登入，現在會員無法登入退貨，麻煩辦理直接刷退？

2012.05.07 17:00 17P 回覆：
.......目前已將您的退貨申請轉至相關部門處理中，並為您將此筆訂單退款方式變更為：刷退。為符合國稅局要求，我們已以E-mail方式寄送【退貨申請通知】給您，還請您下載親筆簽名後【掛號】寄回或您可選擇協助傳真至：(02)2536-2693，17Life退貨處理中心 收。............

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一直都等不到E-mail寄來【退貨申請通知】可以下載！

2012.05.15 16:00 我線上客服再留言：
您好，
FB 帳號 xxxxx@xxxxx 無法登入， 還沒有收到E-mail寄來【退貨申請通知】讓我簽名傳真

2012.05.15 17:40 17P 回覆：(這次回覆很快)
.....您可至【訂單/憑證】列表→點選訂單編號至訂單明細頁面，於退貨明細右方【下載退貨申請書】索取下載，還請您下載親筆簽名後【掛號】寄回或您可選擇協助傳真至：(02)2536-2693，17Life退貨處理中心 收......

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就是無法登入會員，才會聯絡他們，居然叫我至會員的【訂單/憑證】列表處理，實在讓人傻眼 . . . . .

2012.05.169 09:00 線上客服再留言：
您好，
「........」(這是複製 17P 寄來的內容)
能否麻煩你們 Email【退貨申請書】給我，謝謝！

2012.05.16 16:30 17P 回覆：
請您提供方便接收的Email信箱或您有傳真號碼，亦可回覆傳真資訊以利直接提供，加速退貨處理，謝謝您。

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我暈了. . . . .我都複製他們回覆的Email內容了，表示我的Email能正常收信，居然還跟我要Email信箱？？？